Over de functie
Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Jij zorgt dat orders, communicatie en administratie goed op elkaar aansluiten en dat transporten soepel verlopen van begin tot eind.
Je houdt overzicht, speelt in op drukke momenten zoals maandafsluitingen of product lanceringen en zorgt dat klanten altijd goed geïnformeerd zijn.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken van inkomende en uitgaande orders in het systeem
- Afstemmen met planning, operations en andere interne afdelingen
- Zelfstandig oppakken en bewaken van administratieve processen
- Onderhouden van klantcontact en proactief delen van updates
Je komt terecht in een team van ongeveer 20 collega’s en 2 teamleiders. Samen werk je aan een gevarieerd klantenpakket en zorg je voor de beste service.
Wat wij vragen
Voor deze functie zoeken we een communicatief sterke en leergierige kandidaat die graag schakelt tussen verschillende taken. Daarnaast neem je mee:
- Mbo+ werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Snel kunnen schakelen tussen systemen en werkzaamheden
- Een proactieve houding en gevoel voor verantwoordelijkheid
- Affiniteit met klantcontact en administratieve processen
Ook als starter is dit een mooie kans om je carrière in de logistiek te starten.
Wat wij bieden
Je gaat aan de slag bij een internationale logistieke organisatie waar volop kansen liggen om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast kun je rekenen op:
- Salaris afhankelijk van ervaring, oplopend tot €3.200 per maand
- Per direct een contract bij onze opdrachtgever
- 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Mogelijkheid om na inwerken 1 dag per week thuis te werken
- Toegang tot opleidingen via een interne academy en externe trainingen
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Een dynamische werkomgeving met veel samenwerking en ruimte voor initiatief
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een internationale dienstverlener op het gebied van transport en logistiek, met een wereldwijd netwerk en een sterke positie binnen de sector. Dankzij een uitgebreide infrastructuur en diverse vervoersoplossingen worden goederen dagelijks efficiënt en betrouwbaar verplaatst via lucht, zee, spoor, wegtransport en koeriersdiensten, ondersteund door moderne opslag en warehousingfaciliteiten.
In Nederland is onze opdrachtgever actief vanuit meerdere locaties en werken duizenden collega’s samen aan het leveren van hoogwaardige logistieke dienstverlening. In een dynamische en continu veranderende omgeving wordt snel geschakeld en ruimte geboden voor initiatief. Ambitie, samenwerking en ondernemerschap vormen de basis om gezamenlijk vooruitgang te boeken en impact te maken voor klanten én elkaar.
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!
Solliciteren kan al binnen 2 minuten