Over de functie
Voor onze opdrachtgever in de regio Tegelen zijn wij op zoek naar een klantgerichte Customer Service Specialist binnen de logistiek. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een soepel verloop van het volledige orderproces, van aanvraag tot levering. Dankzij jouw proactieve houding, analytisch vermogen en servicegerichte instelling signaleer je knelpunten tijdig en zorg je voor passende oplossingen. Je werkt intensief samen met klanten, internationale collega’s en interne afdelingen om een efficiënte en correcte afhandeling van orders te waarborgen.
Je schakelt snel, denkt in oplossingen en hebt een commerciële blik. Dankzij jouw proactieve houding en analytisch vermogen signaleer je knelpunten en weet je die efficiënt op te lossen.
Wat ga je doen?
- Je verwerkt klantorders in de systemen en zorgt dat alle vereisten (zoals ADR-transport en douanedocumenten) correct zijn afgehandeld.
- Je bewaakt de voortgang van orders en onderneemt actie bij afwijkingen.
- Je hebt nauw contact met klanten én collega’s in Europa om alles soepel te laten verlopen.
- Je volgt offertes op in samenwerking met de salescollega's.
- Je verzorgt een correcte administratieve afhandeling zodat de financiële afdeling de rest kan oppakken.
Wat wij vragen
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Een goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pre.
- Werkt nauwkeurig en is klantgericht.
- Denkt in mogelijkheden en pakt aan waar nodig.
- Schakelt makkelijk met collega’s en klanten en heeft een natuurlijke teamspirit.
Wat wij bieden
- Een fulltime dienstverband van 40 uur per week, direct in dienst bij de opdrachtgever
- Een marktconform salaris tussen 2600 en 3650 euro per maand, passend bij je ervaring en achtergrond
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
- Een solide pensioenregeling met slechts 5% eigen bijdrage
- 28 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 10 extra dagen bij te kopen
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden via interne trainingen en ruime kansen om door te groeien binnen de organisatie
Over het bedrijf
De opdrachtgever is een toonaangevende internationale logistieke dienstverlener met meer dan 2.550 medewerkers, verspreid over 29 vestigingen in 14 Europese landen. Vanuit het hoofdkantoor in Tegelen (nabij Venlo) combineert de organisatie de stabiliteit van een familiebedrijf, met ruim 100 jaar ervaring, met een toekomstgerichte visie op logistiek.
De organisatie biedt complete logistieke oplossingen, variërend van volle vrachten en deelladingen tot projectvervoer, Control Tower-set-ups en Value Added Logistics. Het multimodale trailernetwerk, bestaande uit meer dan 4.650 Mega Huckepack-trailers, behoort tot de grootste en meest geavanceerde van Europa.
Continu verbeteren staat centraal binnen de organisatie. Er wordt volop geïnvesteerd in innovatie, procesoptimalisatie én de ontwikkeling van medewerkers.
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!
Solliciteren kan al binnen 2 minuten